94,1 % des voyageurs impulsyon sont satisfaits !
Enquête de satisfaction 2026 : 94,1 % des voyageurs impulsyon sont satisfaits ! 
Du 23 au 28 mars 2026, une enquête de satisfaction a été menée en face-à-face auprès de 779 voyageurs qui ont accepté de partager leur perception du réseau. Un grand merci à vous si vous aviez pu donner votre avis 
!
!Les résultats témoignent d'un niveau de satisfaction particulièrement élevé :
94,1 % des usagers se déclarent globalement satisfaits de nos services 97,6 % des personnes interrogées ont une bonne image d’impulsyon 94,7 % recommanderaient le réseau à leurs prochesParmi les points forts les plus appréciés par nos usagers :
La facilité à se procurer un titre de transport : 97,9 % de satisfaction
L’Espace impulsyon : 97,9 %
L’application impulsyon : 97,8 %
Le sentiment de sécurité à bord : 97,0 %
La propreté des véhicules : 96,6 %
Toutes les équipes d’impulsyon remercient chaleureusement l’ensemble des voyageurs ayant participé à cette enquête.
Leurs retours constituent un outil précieux pour nous aider à améliorer en continu la qualité de service et accompagner le développement des mobilités sur notre territoire.
Grâce à ces contributions, nous poursuivons notre engagement pour proposer un réseau toujours plus performant, accessible et adapté aux besoins des habitants.
